News

Lembaga peradilan adalah harapan masyarakat untuk mendapatkan keadilan, di tengah peliknya masalah kehidupan yang mendera dalam berbagai bentuk. Pada sosok Hakim, harapan tersebut dilabuhkan. Namun berbagai faktor yang ada dalam suatu kasus hukum dapat membuat proses peradilan berjalan dengan tidak sesuai dengan harapan semua pihak.

Perbedaan sudut pandang antara pihak yang melakukan tuntutan dan pihak yang mendapatkan tuntutan, bisa muncul dalam berbagai bentuk perselisihan fakta, masalah pertikaian, hingga berujung pada hasil yang dianggap tidak memuaskan bagi publik.

Kemudian, Hakim yang memegang tanggung jawab besar untuk memimpin proses peradilan yang tengah berlangsung, kemudian diterpa oleh berbagai tuduhan yang keji dari banyak sudut. Bahkan tak jarang, pers memberikan pandangan yang tidak adil kepada sosok para hakim ini.

Terlepas dari apakah masalah yang ditangani berupa permasalahan perdata atau pidana, peran  hakim dalam memimpin proses peradilan sangatlah krusial. Bila dilihat secara gradual dalam suatu kerangka penegakan hukum di sebuah negara, Hakim adalah sebuah peran yang sangat signifikan.

Peran jajaran hakim di masa depan akan menjadi lebih krusial lagi. Untuk itu perlu dilakukan peningkatan kecerdasan emosional dan spiritual agar jajaran Hakim Terpadu terutama dalam ruang lingkup Mahkamah Agung di Negara Republik Indonesia ini dapat meningkat kualitasnya. Selain itu, dengan adanya metode peningkatan kecerdasan emosional dan spiritual, kita bisa meningkatkan harapan akan munculnya sosok hakim yang memiliki karakter 7 budi utama yaitu; Jujur, Tanggung Jawab, Adil, Visioner, Disiplin, Kerjasama, dan Peduli.

Untuk meraih harapan yang tinggi tersebut, Mahkamah Agung menjatuhkan pilihan pada Metode peningkatan kecerdasan Emosional dan Spiritual dari ESQ Group . Kesempatan kepada ESQ untuk turut berkontribusi pada harapan mulia ini tertuang pada kegiatan Program Diklat Calon Hakim Terpadu Mahkamah Agung Republik Indonesia Angkatan III, Peradilan Umum,  Agama dan Tata Usaha Negara Gelombang 1 Seluruh Indonesia di Megamendung – Bogor, pada tanggal 25 Agustus 2019.

Kegiatan ini dibuka oleh Bapak Endang Suryadi, S.Sos, MA Kepala Bidang Program dan Kerjasama Pusdiklat Teknis Peradilan Mahkamah Agung Republik Indonesia. Modul disampaikan oleh Direktur Training ESQ Group, Master Coach Iman Herdimansyah, Direktur ESQ Neuro Linguistic Programming, Master Coach Bramanto Wibisono, Direktur ESQ School of Communication, Mater Coach Rendy Yusran, serta Trainer Muhammad Syaiful dan tim.

Memiliki makna bekerja yang tepat, dapat mengubah pandangan seseorang mengenai makna hidupnya secara keseluruhan. Karyawan yang semula menganggap pekerjaannya sebagai beban, akan berubah sikapnya apabila ia telah mengetahui hakikat eksistensial apa yang sebenarnya telah ia berikan kepada masyarakat luas, dari pekerjaan sehari-hari yang dilakukannya.

Karyawan yang semula mengalami permasalahan produktivitas, akan memiliki motivasi untuk tumbuh dan berkembang bersama perusahaan. Ia akan memandang disiplin dan peraturan perusahaan sebagai bagian dari perkembangan kepribadiannya. Ia akan memahami bahwa beragam peraturan tersebut dibuat untuk membentuknya menjadi pribadi yang lebih baik. Agar ia bisa lebih berkontribusi secara tepat dan membantunya untuk meraih berbagai peluang dan kesempatan yang lebih besar di perusahaan tersebut apabila dipenuhi dengan sungguh-sungguh.

Banyak orang bekerja yang selama ini masih belum dapat memandang hidup secara dewasa. Masih bermain-main, masih tak tentu tujuan. Sekalipun telah berkeluarga atau memiliki anak-anak. Banyak yang menghabiskan waktunya dalam berbagai hal yang tidak memberikan hasil untuk jangka panjang. Padahal, sejatinya waktu yang diberikan Tuhan adalah sebuah bekal yang diberikan secara terus menerus, untuk dimanfaatkan sebagai lading bagi kehidupan selanjutnya yang bersifat abadi.

Waktu tak dapat dihentikan. Tanpa adanya pendewasaan diri melalui peningkatan makna hidup dan makna bekerja yang tepat, produktivitas dan pencapaian target bisa menjadi sebuah keprihatinan yang tidak bisa diubah secara gradual. Upaya untuk melakukan perbaikan di dalam perusahaan pun bisa menjadi tidak berdampak, walau telah dilakukan dengan berbagai metode dan program yang menghabiskan biaya besar.

Untuk itulah, PT Sari Husada Tbk sebagai produsen susu SGM dan Nutricia di Ciracas Factory, diikutsertakan dalam Seminar Meaning of Work dari ACT Consulting. Seminar ini diberikan dalam kegiatan Factory Meeting yang diikuti oleh 150 orang karyawan. Pada kegiatan ini, turun langsung Wakil Direktur Training ESQ Group, Coach Eka Chandra bersama Trainer Ilham Nugraha.

Sejak tahun 2018, PT PAL Indonesia telah menggandeng ACT Consulting untuk mendampingi penguatan program culture roadmap. Sejumlah kegiatan telah dilakukan dalam upaya perbaikan budaya perusahaan guna ketercapaian visi perusahaan untuk menjadi perusahaan konstruksi di bidang industri maritim dan energi berkelas dunia.

Kegiatan penguatan culture roadmap PT PAL Indonesia (Persero) diawali dengan adanya pengukuran tingkat kesehatan budaya organisasi, hingga dilanjutkan dengan pembentukan budaya atau tata nilai baru perusahaan oleh manajemen. Adapun tata nilai baru yang menjadi pemacu semangat di PT PAL Indonesia (Persero) adalah SHIP (Synergy, Hearcentered, Innovative, Performance).

Setelah didapatkan tata nilai yang baru, pembentukan motor penggerak perubahan “Change Leader dan Change Agent” membuat berbagai inisiatif perubahan semakin efektif, kreatif dan berwarna. Tak kurang dari 19 change leader serta 80 change agent siap menjadi motor penggerak tertanamnya tata nilai dan budaya perusahaan yang baru.

Komitmen segenap manajemen untuk menciptakan budaya perusahaan yang mendukung ketercapaian visi perusahaan selaras dengan dukungan penuh Direktur Utama PT PAL Indonesia (Persero) Bapak Ir Budiman Saleh, M.S., Ph.D serta arahan yang intensif dari Direktur SDM dan Umum PT PAL Indonesia (Persero), Ibu Etty Soewardani, S.H dalam menampung aspirasi perubahan budaya perusahaan.

Peran tata nilai dan budaya yang baru telah menjadi pemantik semangat bersinergi serta inovasi menguatkan peran PT PAL Indonesia (Persero) dalam mewujudkan kemandirian industri pertahanan dan keamanan matra laut dibuktikan dengan telah suksesnya PT PAL Indonesia (Persero) dalam membangun kapal selam pertama karya anak bangsa maupun melalui penguasaan teknologi seperti pembuatan Kapal Rumah Sakit, Kapal Cepat Rudal, hingga produk energi kebanggaan nasional juga telah dilakukan oleh PT PAL Indonesia (Persero) guna menjadi pemimpin pasar global.

Disiapkan oleh : Departemen Humas PT PAL Indonesia (Persero) untuk website ACTConsulting.co

Kegiatan Asesmen Kompetensi Manajerial dilaksanakan pada tanggal 7-8 Agustus 2019 oleh Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Banyuwangi. Dalam kesempatan kali ini, Tim ACT Consulting dipimpin oleh Rizka Gani Lukman, M.Psi, Psikolog.

Dalam Asesmen Kompetensi Manajerial ini, 41 orang pegawai eselon 3 di Kabupaten Banyuwangi mengikuti dengan serius dan sungguh-sungguh. Dalam Asesmen Kompetensi Manajerial ini sejumlah hal yang diukur adalah kemampuan berpikir, kemampuan mengelola diri, serta kemampuan mengelola orang lain.

Berbagai kemampuan ini diprediksi menggunakan berbagai alat ukur psikologi yang dimiliki oleh ACT Consulting. Karena kompleksitas tingkat pengukuran yang dilakukan tersebut, memerlukan waktu hingga dua hari dalam pelaksanaannya.

Sejumlah unsur dari kemampuan berpikir yang diukur antara lain tingkat kemampuan analisa, fleksibilitas berpikir, kemampuan inovasi, dan pemikiran konseptual dari para pegawai Eselon 3 di Kabupaten Banyuwangi ini.

Sementara, dalam kemampuan mengelola diri, sejumlah poin yang harus dimiliki oleh para ASN ini adalah; kemampuan adaptasi terhadap perubahan, inisiatif, integritas, pengendalian diri, komitmen organisasi, keuletan, serta semangat berprestasi.

Unsur lain yang juga diukur dalam kemampuan manajerial ini adalah kemampuan untuk mengelola orang lain, yang didalamnya terdapat sejumlah aspek seperti; kepemimpinan, kerjasama, mengembangkan orang lain, dan kemampuan membimbing.

Berbagai keterampilan manajerial ini merupakan unsur yang perlu dikembangkan pada para aparat sipil negara. Terutama karena di level eselon 3 ini para pegawai memiliki peran manajerial yang berpengaruh dan signifikan dalam upaya Pemerintah Kabupaten Banyuwangi untuk mengembangkan daerahnya dan mempertahankan prestasi sebagai Kabupaten Terbaik di Indonesia dalam sejumlah aspek penilaian.

Menurut sumber dari Liputan6.com, penghargaan terbaru yang diterima oleh Bapak Azwar Anas selaku Bupati Banyuwangi adalah meraih predikat kabupaten terbaik dalam hal layanan sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE) oleh Kementerian Pendayagunaan dan Administrasi Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB). Pada evaluasi SPBE ini Banyuwangi mendapatkan indeks sebesar 3,43 dari skala 5 atau yang tertinggi di kategori Kabupaten seluruh Indonesia. Penghargaan ini telah diberikan langsung oleh Wakil Presiden Republik Indonesia, Yusuf Kalla pada tanggal 28 Maret 2019.

Berkat berbagai peningkatan layanan kepada masyarakat yang datang dari inovasi di bidang teknologi digital tersebut, berbagai kampung yang ada di Banyuwangi kini telah menerapkan layanan yang Smart. Hingga muncul istilah Smart Banyuwangi.

Demi mewujudkan berbagai impian yang dimiliki bangsa ini, berbagai elemen di masyarakat turut memberikan kontribusi dalam berbagai bentuk. Salah satu bentuk kontribusi masyarakat adalah melalui pembayaran pajak yang dilakukan dalam beragam kesempatan.

Pajak dihimpun dari potongan penghasilan bulana kita, dari biaya ekstra yang kita berikan saat kita makan, minum dan membeli suatu barang. Kita turut melakukan upaya mendukung impian bangsa dengan berbagai langkah yang seringkali tidak kita rasakan.

Bila kita seorang pengusaha, kita pun harus membayar pajak dalam berbagai bentuk yang lebih banyak lagi. Pajak saat pembelian komoditas, pajak saat pembelian mesin-mesin, pajak saat melakukan periklanan, pajak saat mengurus izin untuk suatu produk dan berbagai pajak lainnya.

Negara menjadi kuat dan mampu tangguh dengan kerelaan rakyat yang dengan banyak cara terus memberikan dukungan pada berbagai langkah pemerintah.

Untuk menjaga amanah dari masyarakat tersebut, badan pajak dan retribusi di berbagai daerah di Indonesia dituntut untuk terus meningkatkan kemampuan lembaga dan kemampuan para pegawainya untuk mampu memenuhi semua target yang dicanangkan. Karena bila tidak, maka pengorbanan akan tertundanya banyak impian anak bangsa yang menjadi taruhannya.

Demi meraih performa tinggi tersebut, pada tanggal 2 Agustus 2019, ACT Consulting diberikan kepercayaan untuk memberikan Training yang diberikan secara khusus untuk Badan Pajak dan Retribusi Daerah (BPRD) DKI Jakarta.

Training kali ini bertema Leadership Communication and Teamwork. Tema ini sengaja diangkat karena di tengah semua persoalan yang dihadapi, yang diperlukan dalam pelaksanaan berbagai rencana yang telah disusun, terletak pada kemampuan komunikasi para pemimpinnya.

Bila pemimpin dapat berkomunikasi dengan baik, maka akan terbentuk teamwork yang kolaboratif yang akan menyatukan berbagai potensi yang ada. Hingga akan memudahkan lembaga dan korporasi dalam mewujudkan berbagai langkah progresif secara integral.

Training ini diberikan untuk para Pejabat eselon 2,3 dan 4 Badan Pajak dan Retribusi Pemprov DKI Jakarta acara dibuka oleh Sekretaris BPRD Pemprov DKI Jakarta. Acara dipandu langsung oleh Pendiri ESQ Group, DR HC Ary Ginanjar Agustian. Didampingi oleh Coach Rendy Yusran selaku Director ESQ School of Communication serta Trainer Ilham Nugraha.

Astra Honda Motor adalah perusahaan manufaktur sepeda motor merk Honda yang beroperasi di Indonesia sejak tahun 1971. Perusahaan ini terus berkembang hingga telah menelurkan tingkat produksi motor mencapai lebih dari 50 juta unit di tahun 2015. Saat ini untuk mencapai target produksi 4,4 juta hingga 4,6 juta unit pertahun, AHM memiliki karyawan pabrik puluhan ribu orang yang tersebar pada 4 lokasi yang berbeda di Indonesia. Lokasi pabrik milik Astra Honda Motor ini yaitu berdiri di Sunter, Pesanggrahan, Cikarang, dan Karawang.  Berita dalam bisnis.tempo.co.id menyebutkan bahwa jumlah karyawan pabrik AHM di tahun 2014 mencapai 22.400 ribu orang.

Menurut bisnis.tempo.co.id juga didapatkan keterangan bahwa perusahaan ini menghidupi hingga 1,2 juta orang di Indonesia melalui berbagai anak usahanya. Anak usaha AHM yang dipaparkan antara lain 981 perusahaan pemasok komponen, 19 usaha kecil-menengah binaan AHM, 29 main dealer Honda, 1.817 dealer Honda, 3.646 bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station, 250 outlet layanan, 350 bengkel binaan, 7.652 toko suku cadang, 300 outlet perusahaan pembiayaan, 115 outlet perusahaan asuransi, dan 86 perusahaan logistik. Disebutkan pula dalam artikel yang sama bahwa omzet seluruh bisnis AHM di tahun 2014 saja telah mencapai angka Rp 80 triliun.

Untuk terus meningkatkan penerimaan masyarakat terhadap berbagai produk dan layanan merk motor memiliki motto “Satu Hati” ini, PT Astra Honda Motor telah melakukan program kontes layanan yang pada tahun ini diselenggarakan untuk ke 13 kalinya. Kontes Layanan Honda Nasional ini menyeleksi Pimpinan Jaringan Konsumen, Frontline People, Deliveryman dan Customer Retention Officer dari seluruh Indonesia dan menyaring kembali mereka untuk memilih para pemenang yang akan mendapatkan hadiah berupa motor Honda terbaik dan tur ke luar negeri.

Untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan meningkatkan penjualan, para karyawan berprestasi ini mendapatkan pembekalan berupa Training Motivasi dari ACT Consulting. Tak kurang dari 5 kelas dengan total peserta ratusan orang dilaksanakan secara parallel dengan dipimpin langsung oleh Pendiri ESQ Group serta para Direktur dan Trainer Seniornya.

DR HC Ary Ginanjar Agustian memimpin langsung gabungan 2 kelas peserta yang terdiri dari para Frontline People dan Delivery Man. Sementara kelas lainnya dipimpin oleh Coach Dudi Supriadi selaku Direktur Business Innovation, Coach Bram Wibisono selaku Direktur ESQ NLP, Coach Mochamad Ramdhani selaku Direktur ESQ Success Institute, serta Eka Chandra selaku Wakil Direktur ESQ Training.

Momen training motivasi yang diberikan pada tanggal 3 Agustus 2019 ini menjadi istimewa setelah sebagian pulau Jawa dan Sumatera diguncang gempa dengan magnitude 6.9 SR pada malam sebelumnya. Untuk membangkitkan semangat peserta, para trainer ini memberikan materi seputar Zero Mind Process, Dealing With Chance, Vision Principle, Grateful Heart serta Grand Why.

Salah satu pesan yang diberikan dalam Training ini adalah bagaimana agar seluruh peserta dapat berkolaborasi dengan banyak elemen di Honda lainnya dan agar tercapai People Excellence untuk mencapai Visi Astra Honda Motor 2030. 

Kekuatan internal terbesar dalam diri manusia berasal dari unsur spiritualitasnya. Kekuatan ini bersifat agung dan mulia, dan menghidupkan seluruh aspek yang ada dalam diri seseorang secara integral. Menghidupkan kekuatan ini, akan membangkitkan kekuatan besar yang terkendali dan dapat tunduk pada aturan, tidak membahayakan dan mendatangkan banyak kebaikan dalam berbagai lapangan kehidupan.

Pertanyaannya, bagaimana cara menghidupkan kekuatan spiritual tersebut? Tentu saja dengan kepemimpinan berbasis spiritual atau spiritual leadership. Dari berbagai unsur yang terdapat di dalam spiritual leadership, hal yang paling menguatkan dan berpengaruh adalah Role Model yang diberikan oleh para pemimpin, di dalam lingkungannya.

Sementara, penerapan dari spiritual leadership terdapat dalam area perilaku, kebijakan, sikap dan dukungan terhadap kemajuan atau perubahan baik yang dimulai oleh tiap orang untuk menjadi lebih baik dari hari ke hari. Hal besar yang datang dari penerapan spiritual leadership yang tak dapat di kuantifikasi kemudian adalah munculnya berkah atau blessing dalam berbagai aspek kehidupan korporasi yang menerapkannya.

Berkah dari spiritual leadership itu bisa terlihat dari menjadi baik dan halusnya sikap karyawan terhadap konsumen. Sikap disiplin terhadap waktu ibadah, dan berbagai kebaikan lain yang membuat iklim kantor berubah membaik dalam banyak hal.

Konsumen yang merasakan iklim positif yang menjadi hasil dari kepemimpinan spiritual ini, akan memberikan respon yang juga positif, hingga kepercayaan mereka terhadap lembaga atau korporasi kita menjadi meningkat.

Karena industri perbankan berkaitan erat dengan tingkat kepercayaan konsumen, maka hal ini menjadi penting dan krusial untuk diterapkan dan dihidupkan dalam kehidupan dunia korporasi. Salah satu Bank terpercaya di Indonesia yang telah menerapkan hal ini, dan ingin agar ACT Consulting turut memajukan dan menyumbang peran dalam perbankan syariah di Indonesia adalah Bank Syariah Mandiri.

Pada tanggal 2 Agustus 2019, berlangsung Training Spiritual Leadership Officer Development Program Bank Syariah Mandiri Batch 1. Kegiatan ini dipandu oleh Coach Trie Setiatmoko dan Trainer Rudi Masruddin, berlangsung di LPPI Kemang, Jakarta. Acara ini diikuti oleh 20 orang peserta Officer Development Program bidnag Legal di Bank Syariah Mandiri. Diharapkan bahwa Spiritual Leadership yang diberikan akan menjadi modal utama peserta untuk menjadi calon Pemimpin yg Ihsan di Bank Syariah Mandiri.

Bila para penentu arah perusahaan mampu memimpin dengan hati nurani yang baik, maka berbagai potensi yang sebelumnya tidak terdeteksi dapat dimunculkan ke permukaan. Berbagai hal yang semula tampak sebagai masalah, dapat tampil dalam sisi yang lain, dan kemudian terlihat sebagai sebuah kesempatan untuk melakukan perubahan yang bersifat akseleratif dan gradual.

Mengapa bisa seperti ini? Hal ini karena, setiap manusia memiliki 80% potensi di dalam alam bawah sadarnya, dan hanya 20% yang mampu tampil di alam pemikiran sadarnya. Padahal, berbagai ilmu pengetahuan, kebijaksanaan yang dipelajari sedari kecil, keteladanan dari beragam impresi emosional yang selama ini mengasah kecerdasan seseorang, semua itu ada di dalam alam bawah sadar seseorang.

Potensi yang bersifat unconscious ini, kini dapat dikelola dan dimunculkan, bahkan di manage dan ditingkatkan untuk membuat seseorang mampu mengatasi berbagai rintangan yang semula tampak tidak mungkin dilakukan. Caranya adalah dengan membangkitkan potensi kecerdasan emosional spiritual tersebut melalui Inner Coaching.

PT Adhi Karya adalah perusahaan konstruksi terdepan saat ini di Indonesia. Keberhasilan PT Adhi Karya dalam membangun Mass Rapit Transport di Jakarta serta Light Railway Transport di Palembang, mampu membuat bangsa ini bangga dengan karya-karyanya yang gemilang. Mulai dari penggalian bawah tanah yang dahulu dianggap tidak mungkin karena kondisi kota Jakarta yang sering mengalami banjir, hingga berbagai kecemasan lain yang mampu dikelola perusahaan ini dengan penuh hati-hati hingga berhasil mewujudkan mimpi anak bangsa yang telah puluhan tahun tertunda.

Untuk mewujudkan lebih banyak lagi impian di masa depan bangsa ini,  PT Adhi Karya menyadari bahwa dibutuhkan kemampuan yang berasal dari potensi terpendam milik para karyawannya. Untuk itu, semua perubahan  harus dimulai dari para pimpinan tertinggi sebagai pengarah perusahaan yang sekaligus harus menjadi role model. Para Board of Director dari berbagai anak perusahaan serta kantor pusat PT Adhi Karya pun menyelenggarakan Training Sertifikasi 3.0 Inner Coaching dari ACT Consulting yang bekerjasama dengan Badan Nasional Sertifikasi Profesi. Kegiatan yang dihadiri oleh Direktur Utama PT Adhi Karya, Bapak Budi Harto ini langsung dipandu oleh Founder ESQ Group, DR (HC) Ary Ginanjar Agustian beserta Direktur ESQ Coaching Academy, Coach Arief Rahman Saleh bersama Coach Abdul Harris yang juga memegang tanggung jawab membesarkan ESQ Business School.

Mempersiapkan pemimpin masa depan yang memiliki kepedulian kepada masyarakat, adalah harapan yang dimiliki oleh PT Perusahaan Listrik Negara (PLN). Untuk itu, dalam program penyiapan para pemimpin di perusahaan tersebut, dilakukan berbagai aktivitas yang bertujuan untuk membantu masyarakat dengan terjun langsung ke daerah-daerah yang membutuhkan uluran tangan bantuan.

Dengan kerja langsung ini, tim sumber daya manusia di perusahaan dengan dibantu oleh psikolog, dapat melakukan assessmen yang bersifat praktek terapan. Beragam kriteria penilaian yang harus dipenuhi oleh para peserta pun dilakukan dengan melihat langsung kiprah para calon pimpinan perusahaan listrik terbesar milik bangsa Indonesia ini dalam bekerja dan berinteraksi dengan masyarakat.

Dalam acara ini peserta berbaur bersama warga dan melakukan kegiatan sosial untuk kepentingan masyarakat. Interaksi langsung antara masyarakat yang kekurangan dengan para calon pemimpin ini, akan menampilkan kepribadian sebenarnya dari mereka. Psikolog yang berpengalaman kemudian diterjunkan untuk mengobservasi secara langsung kemampuan para calon pemimpin ini dalam mendengarkan derita masyarakat, dalam menyusun berbagai rencana perbaikan, dalam memimpin dan bekerja sama, dan saat bekerja keras secara langsung untuk memperbaiki berbagai sarana prasarana yang dibutuhkan masyarakat,

Kesemua itu ada dalam Program Leadership Management Training PLN Udiklat Jakarta yang diselenggarakan di Sentul Bogor. Kegiatan ini diikuti oleh 27 peserta. Sesi dipandu oleh Coach Bram Wibisono dan Trainer Ilham Nugraha. 

Mempersembahkan layanan yang terbaik bagi masyarakat yang tengah dirundung kesulitan karena menurunnya kondisi kesehatan yang mereka alami, merupakan harapan tinggi yang ingin dicapai oleh RSUD Kembangan.

Rumah Sakit Umum Daerah ini memiliki semangat pengabdian dengan nilai-nilai organisasi yang menjunjung integritas, disiplin, tanggung jawab, empati dan kerjasama. RSUD Kembangan memiliki dorongan untuk mewujudkan visi agar menjadi Rumah Sakit Pilihan Terbaik di DKI Jakarta.

Untuk itu yang dilakukan oleh RSUD kembangan adalah menurunkan visi besar tersebut ke dalam beberapa sasaran misi yaitu untuk meningkatkan kualitas SDM yang professional dan berdaya saing, serta mengembangkan mutu pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Langkah yang dilakukan diantaranya adalah dengan meningkatkan sarana prasaran berbasis Teknologi Informasi, serta menciptakan hubungan kerja yang harmonis, nyaman dan aman di dalam lingkungan RSUD Kembangan. Serta dengan terus menjalin mitra kerjasama dengan lintas sektor yang terkait dengan berbagai aktivitas kerja untuk mewujudkan pelayanan terbaik dapat terus berlangsung di rumah sakit yang berdiri di lahan sebesar 5000 meter persegi di daerah Jakarta Barat ini.

Dalam rangka mewujudkan nilai-nilai pengabdian melalui Service Excellence dalam semua layanan yang dimiliki oleh Rumah Sakit ini, kepercayaan tinggi ini diamanahkan kepada ACT Consulting. Pada tanggal 24-25 Juli 2019, berlangsung Training untuk Batch ke dua dengan berlokasi di Hotel Putri Duyung, Ancol, Jakarta.

Training Service Excellence ini diberikan kepada para tenaga medis serta tenaga administrasi di RSUD Kembangan. Kegiatan ini dibuka oleh Kepala Tata Usaha RSUD Kembangan, Bapak Mujiman. Acara ini dipandu langsung oleh Direktur ESQ School of Communication, Coach Rendy Yusran bersama Trainer Rudi Masruddin.