Meskipun sama-sama sebuah pendekatan perusahaan pada karyawan, Employee engagement berbeda dengan Employee satisfaction dan Employee happiness. Employee engagement lebih mendorong para karyawan menyelesaikan pekerjaan dengan high performance (kualitas tinggi) dan kontribusi terbaik.
Sementara Employee satisfaction hanya terbatas pada pemenuhan kewajiban sebagai karyawan perusahaan saja. Sedangkan Employee happiness terkait pada kebahagiaan karyawan dalam bekerja.
Dalam pendekatan Employee engagement yang bisa diukur melalui Employee Engagement Survey, karyawan harus memahami misi, visi, values dan Meaning of Work dari perusahaan (MVVM). Dengan demikian mereka akan dapat bekerja dengan hati, mengalami kebahagiaan dalam bekerja, dan tidak mengeluh saat beban kerja menumpuk.
Apa dan Bagaimana Employee Engagement Survey?
Employee engagement survey merupakan seperangkat survei yang dibuat oleh HRD guna memahami dan mengukur keterlibatan karyawan di perusahaan. Dari hasil survei yang telah dibuat itu dapat diketahui beberapa indikator penting terkait area yang membutuhkan peningkatan agar hubungan karyawan dan perusahaan menjadi lebih berkualitas.
Menurut teori Anitha (tahun 2014) terdapat 7 faktor yang memengaruhi Employee engagement yaitu kepemimpinan, lingkungan kerja, pelatihan dan pengembangan karier, kompensasi, kesejahteraan di tempat kerja, kebijakan organisasi, dan teamwork.
Namun, sayangnya menurut penelitian dari Gallup di 190 negara, salah satunya adalah Indonesia, tingkat Employee engagement yang benar peduli pada perusahaan hanya mencapai 13% saja.
- Untuk mengukur kualitas Employee engagement ini perusahaan umumnya melakukan survei tentang kepuasan karyawan terhadap perusahaan secara berkala yaitu Employee Engagement Survey (EES).
- Hanya saja seringkali terdengar hasil survei EES yang tinggi di perusahaan tidak menjamin bahwa nilai produktivitas yang dihasilkan oleh para karyawan juga tinggi.
- Oleh karenanya, HRD harus memastikan jika para karyawan harus engaged pada perusahaan. Ini bisa dimulai dari peningkatan motivasi karyawan secara internal, memupuknya agar terbiasa dengan aktivitas, lalu dapat memunculkan respect yang berubah menjadi sikap engaged.
Jika perusahaan sukses sampai pada tahap tersebut, otomatis produktivitas kerja para karyawan akan naik secara signifikan sehingga dapat meningkatkan kinerja mereka secara luar biasa.
Nah, demikianlah penjelasan dari apa dan bagaimana Employee Engagement Survey itu. Jika perusahaan Anda membutuhkan Employee Engagement Survey, untuk hasil dan solusi terbaik segara hubungi ACT Consulting.