Skip to main content

Pertumbuhan Profit Melalui Peningkatan Nilai Budaya Perusahaan

By November 8, 2018Article

Setiap perusahaan menginginkan pertumbuhan profit. Namun banyak perusahaan yang tidak menyadari bahwa cara untuk melakukannya adalah dengan melakukan peningkatan nilai budaya perusahaan. Contoh kasus yang cukup terkenal berasal dari sebuah kisah nyata dari sebuah perusahaan besar di Amerika Serikat, Linear Technology.

Linear Technology adalah salah satu dari perusahaan yang berkembang cepat yang kami pelajari, dimana proses penanaman nilai dalam perusahaan sudah sangat maju. Linear memiliki beberapa buah nilai yang tidak hanya dipercaya, tetapi juga bekerja dengan baik dan sistematis untuk mengimplementasikannya. Kualitas produk, kualitas pelayanan, kepercayaan, dan ketepatan waktu (dalam pengantaran barang) menduduki peringkat tertinggi. “Bahkan dalam memulai perusahaan baru,”

Pendiri sekaligus Presiden, Robert Swanson menjelaskan,”kami sudah memahami tentang kualitas dan kepercayaan. Kami memulai dengan sedikit idealis, yaitu memberikan produk terbaik, kualitas terbaik, kepercayaan terbaik, dan ketepatan waktu pengantaran. Sejak awal hingga saat ini kami sudah dan masih melakukannya. Kami menciptakan gambaran kualitas dan kepercayaan sebagai sebuah kenyataan”.

Perusahaan telah mengembangkan standar pengukuran spesifik untuk kualitas produk dan waktu respons pelayanan, berikut dengan tujuan tahunan untuk meningkatkan standar tersebut. Selain itu, perusahaan juga membuat struktur yang tidak biasa untuk mengawasi dan meningkatkan performa dari nilai­nilai tersebut. Terdapat sebuah departemen yang dikepalai oleh wakil presiden yang bertanggung jawab untuk kualitas produk dan layanan pelanggan, serta menjamin bahwa kedua nilai tersebut terdapat dalam semua departemen yang ada.

Pada tahap awal, perusahaan meletakkan sistem penjamin kualitas yang didesain khusus untuk memenuhi pelanggan besar yang memiliki persyaratan tinggi seperti Ford. Sistem tersebut sangat baik hingga membuat Linear menjadi perusahaan pertama yang produk kategorinya mendapatkan sertifikasi dari kemiliteran AS dalam inspeksinya pertama kali. Program penjamin kualitas merupakan sebuah sistem penyokong sendiri yang terdokumentasi penuh dimana biasa terlihat pada perusahaan yang berukuran sepuluh sampai seratus kali lebih besar. Linear mengetes seluruh

produknya bukan untuk memastikan bahwa mereka memiliki memenuhi spesifikasi produk, tetapi  untuk menentukan apakah mereka akan bergerak di bidang yang lebih luas dalam aplikasi yang berbeda sesuai dengan pelanggan yang akan mencoba menggunakan jasa mereka. Program kualitas bekerja  dengan baik, karena dipahami dan didukung oleh setiap departemen dalam perusahaan. “Semua orang di sini merupakan bagian dari program QA (Quality Assurance – Jaminan Mutu)”, jelas Paul Chantalat, manajer QA.

Perusahaan sangat mengkhususkan pada ketepatan waktu pengantaran barang. Waktu normal untuk produksi dari chip analog buatan mereka adalah 14 minggu. Untuk menghemat waktu, mereka telah mengembangkan strategi pengaturan inventori. Perusahaan merakit chip dalam beberapa tahap penyelesaian dimana mereka bisa menunggu konversinya menjadi macam­macam jenis produk akhir.

Salah satu waktu respons utama ini terletak pada waktu yang diperlukan untuk menguji contoh produk dan mendapatkan persetujuan dari pelanggan, dimana pada beberapa kasus hal ini bisa berlangsung selama satu atau dua tahun. Dengan memperkenalkan sistem yang baik dalam mengumpulkan data dan mengawasi performa tes dari chip mereka, mereka mampu menyediakan informasi pengujian utama kepada konsumen mereka bersamaan dengan contoh barangnya. Sistem ini mampu mengurangi waktu kualifikasi produk sebesar 50% kepada Linear.

Kebanyakan perusahaan yang tumbuh dengan cepat masih dalam proses mendapatkan nilai perusahaan yang jelas bagi perusahaan dan menerapkannya dalam setiap aktivitas. Kesuksesan mereka dalam membawa nilai­nilai tersebut dan membuatnya nyata dalam operasi harian akan menjadi penentu penting dalam seberapa cepat dan seberapa jauh mereka akan berkembang di masa depan.

Untuk mendapatkan bantuan mengenai cara mengukur budaya perusahaan dan mengetahui berbagai hal seperti entropi budaya, values penghambat, gambaran keinginan karyawan, dan sebagainya hingga dapat mengakselerasi perubahan yang kompetitif di organisasi Anda, ACT Consulting memiliki langkah-langkah dan metodologi yang diperlukan. Hubungi kami via email di info@actconsulting.co atau telepon ke 0821-2487-0050 (Donna).

Leave a Reply

Open chat
1
Hubungi Kami
Scan the code
ACT Consulting International
Halo,
Ada yang bisa kami bantu?