Pengembangan sumber daya manusia melalui pendidikan, adalah salah satu tugas bagian HRD atau bagian Human Capital di perusahaan. Dalam mengembangkan SDM perusahaan ini, ada dua perbedaan sudut pandang yang signifikan. Ada pandangan yang menjadikan SDM sebagaimana Tanaman, atau memandang SDM sebagaimana Tumbuhan.
Apa perbedaannya? Pandangan SDM sebagai tanaman, digunakan oleh sudut pandang perusahaan yang memandang karyawan sebagai pekerja yang memiliki tanggung jawab semata, dan minim dalam memberikan dorongan karyawannya untuk berkembang.
Pandangan SDM sebagai Tumbuhan, digunakan oleh perusahaan yang memandang karyawan sebagai aset, sebagai bibit yang dirawat secara hati-hati, diberikan pendidikan sebagai pupuk, dilakukan penanaman kedisiplinan sebagai upaya penghalusan budi pekerti dan peningkatan kapasitas dan kapabilitas masing-masing individu dimaksimalkan dengan berbagai jenis training yang diberikan.
Dalam perusahaan yang memandang karyawan dengan perspektif tumbuhan ini, sumber daya manusianya dikembangkan secara optimal. Setiap orang yang memiliki kapasitas baik, disiapkan untuk menjadi the next leader, untuk menjadi the next manager, dengan membentuk sistem succession planning dan sistem pengembangan kapasitas melalui platform knowledge management (KM). Dalam tulisan ini kita akan membahas tentang metode KM seperti apa yang dapat ditiru oleh perusaahaan Anda.
Di Indonesia, sistem KM ini diterapkan dengan beragam bentuk. Apakah itu di perusahaan swasta, maupun di sejumlah instansi pemerintahan dan kementerian. Sejumlah model KM yang diterapkan antara lain diadakannya sistem Online Library di sejumlah universitas di tanah air, Sistem Repository Management di Departemen Kehutanan dan Departemen Pertanian, dan sistem Digital Training di Garuda Indonesia yang memungkinkan pilot dan awak pesawat dapat mengakses training via smartphone dari berbagai penjuru dunia.
Sejumlah klien ESQ pun tengah menjalankan sistem Knowledge Management melalui Digital Learning dalam berbagai platform yang dikembangkan. Dengan Pertamina, ESQ menyediakan aplikasi ESQ Quantum Excellent yang bisa diakses oleh para karyawan dari gawai yang mereka miliki, dengan tujuan untuk meningkatkan good habit dan memperluas kapasitas social intelligence.
Dengan Auto2000, ESQ membangun sistem Digital Learning yang dinamakan Lion Auto2000 untuk para sales, dengan metode digital training atau training jarak jauh dengan video yang bisa diakses para Sales Auto2000 melalui gawai yang mereka miliki. Dengan tujuan untuk meningkatkan kapasitas sales dan menajamkan kapabilitas mereka untuk menjadi sales yang tahan banting dalam menghadapi persaingan dengan kompetitor.
Dalam format yang lebih massif, ADIRA pun membangun kerjasama dengan ESQ dalam bentuk Digital Learning Sharing Session Integrity Building dimana diadakan training pada berbagai level dan beragam session sharing dengan puluhan metode motivasi dari ESQ, yang menjadi anchor dalam proyek pembentukan karakter karyawan yang memiliki Integritas tinggi.
Beragam produk Knowledge Management yang dikembangkan oleh ESQ dengan sejumlah klien ini bersifat kostumisasi, dan dilakukan dalam metode yang berbeda-beda, dengan melihat kebutuhan dan tujuan akhir pendidikan dari metode Digital Learning yang diinginkan perusahaan.
Metode pembelajaran jarak jauh yang disediakan melalui Digital Learning dan Digital Training, dalam beragam bentuk ini, memungkinkan perusahaan untuk bisa memberikan pendidikan pada puluhan ribu karyawan sekaligus, dalam waktu yang singkat, dan dengan efektivitas yang dapat diukur melalui Quiz yang diadakan setiap satu sesi pembelajaran digital dilakukan.
Sejumlah metode knowledge management system yang tengah berkembang ini, juga menyentuh sistem evaluasi budaya perusahaan. ESQ memiliki pengukuran budaya perusahaan dengan metode online. Yang bersifat paperless dan hasil evaluasi kondisi entropi budaya perusahaan dapat diukur dalam waktu yang singkat. Setiap karyawan dikirimkan link menuju halaman form Organization Culture Health Index (OCHI) yang bisa diakses dari setiap gawai yang mereka miliki. Evaluasi budaya menjadi dapat diukur secara menyeluruh, dapat dipantau per bagian, bahkan dapat melihat respon budaya tiap karyawan. Menghemat banyak waktu dan biaya, dan dapat memberikan hasil rinci maupun global.
Untuk calon mahasiswa ESQ Business School pun bisa masuk dalam sistem seleksi masuk dengan online Quiz, hanya dalam waktu satu jam, calon mahasiswa sudah bisa terukur kemampuannya dan terekam datanya. Hingga calon mahasiswa dari pelosok tanah air pun bisa memiliki kesempatan yang sama untuk mendapatkan beasiswa dari ESQ Business School. Sejumlah tes seperti tes minat dan bakat dengan metode Holland Code pun bisa diakses mahasiswa untuk menemukan tipe pekerjaan impiannya.
Bahkan, ESQ Masa Persiapan Pensiun (MPP) pun telah memiliki pengukuran Kecemasan Pensiun dengan digital platform ARS (Anxiety Rating Scale) sejak tahun 2016. Dari pengukuran ARS yang dilakukan pada tahun 2016 dan 2017, telah terkumpul gambaran kecemasan pensiun tidak kurang dari 40 perusahaan. Perusahaan peserta ARS dari ESQMPP ini terdiri dari instansi pemerintah, BUMN, perusahaan multi nasional, kementerian, dan pemerintah pusat dan daerah, serta universitas ternama di Indonesia.
Knowledge management system yang terintegrasi, membuat pencatatan training yang diikuti karyawan dan nilai evaluasi hasil training terekam secara otomatis di dalam sistem. Beragam hasil tes pun berada dalam platform yang diintegrasikan ini. Hal ini menjadikan sistem administrasi training SDM lebih ringkas, paperless dan evaluasi menjadi lebih mudah dilakukan.
Bahkan, ESQ memberikan video motivasi yang bisa diakses oleh seluruh masyarakat Indonesia. ESQ virtual training ini bisa diakses secara gratis melalui provider internet TV dari Telkomsel yaitu Indihome. Sehingga walaupun berada di rumah saat akhir pekan atau liburan, kita masih bisa mengikuti pembelajaran pembentukan karakter ini dari jarak jauh.
Tidak ada kata henti untuk kemajuan. Tidak mungkin sebuah perusahaan dapat bergerak maju bila tidak mengadopsi sistem yang lebih fleksibel dan adaptif. Sistem KM yang dikembangkan saat ini lebih sesuai dengan mobilitas dan tanggung jawab kerja karyawan yang makin kompleks di era sibernetik ini. Mari bersama merangkul masa depan dengan mengembangkan sistem Knowledge Management di perusahaan dimana kita berkarya. Untuk mengetahui lebih lanjut dapat merujuk pada website actconsulting.co yang dikelola oleh ESQ. Salam 165 untuk Era Digital.