Rahasia apa yang ada dalam nilai budaya korporasi yang membuatnya menjadi sangat penting dan amat menentukan bagi performa perusahaan dan peningkatan profit? Dalam pencarian perusahaan besar dengan sejarah yang panjang mengenai pertumbuhan yang cepat dan dengan keuntungan yang besar – perusahaan yang secara konsisten menjadi perusahaan terbesar, paling menguntungkan dan paling dikagumi dalam bidang industrinya adalah seperti American Express, Anheuser Busch, CocaCola, Delta Airlines, Dupont, General Mills, IBM, Merck, dan Northwestern Mutual Life Insurance – kami menemukan bahwa mereka merupakan perusahaan yang selalu memiliki komitmen yang sangat kuat dalam jangka luas dari nilai perusahaan yang tinggi dan kemudian komitmen tersebut dipraktikkan dalam setiap aktivitas yang mereka lakukan.
Tahun demi tahun Northwestern Mutual adalah perusahaan yang menampilkan performa terbaik dan perusahaan yang paling dikagumi dalam bidang industri asuransi jiwa. Perusahaan selalu mengupayakan kualitas terbaik dalam setiap hal yang mereka lakukan. Dua buah nilai yang sangat berkaitan, kerja sama dan komunikasi, memiliki tempat spesial bagi mereka. Perusahaan memiliki komite antar departemen yang tujuan utamanya adalah untuk memastikan keefektifan komunikasi dan kerja sama di antara bagian berbeda dari organisasi.
Ketika Northwestern merekrut orang baru, yang paling penting untuk mereka bukan kepintaran, pendidikan atau pengalaman, tetapi “Apakah orang ini mampu bekerja efektif sebagai anggota tim?” Secara berkala perusahaan akan mengadakan survey secara rahasia kepada karyawan untuk mengevaluasi kemampuan teman kerja, bawahan, kelompok bekerja, dan bahkan supervisor mereka dalam berinteraksi dengan baik dengan yang lain dan berfungsi secara efektif sebagai anggota tim.
Berdasarkan hasil survey, mereka memformulasikan kebutuhan pelatihan untuk setiap orang dan mengadakan program pelatihan melalui keahlian antarpersonal dan komunikasi. Northwestern percaya bahwa komitmennya terhadap nilai tersebut tidak hanya membuat orang merasa bahwa perusahaan tersebut adalah tempat yang baik untuk bekerja, namun hal ini juga mampu menjelaskan mengapa Northwestern mampu menjadi yang terbaik dalam industri ini setiap tahun dalam ukuran performa dan produktifitas.
Peningkatan Nilai-nilai Budaya Korporasi
Pikirkan peringkat yang telah Anda berikan kepada nilai perusahaan Anda pada latihan di bab terakhir. Nilainilai mana yang bisa diperkuat untuk mempercepat pertumbuhan perusahaan? Nortwestern Mutual adalah perusahaan yang sudah berumur 100 tahun. Tetapi tidak harus membutuhkan waktu satu abad untuk meningkatkan nilai dari perusahaan Anda hingga mencapai level yang dicapai Northwestern. Sangatlah mungkin bagi perusahaan mana pun untuk meningkatkan secara dramatis mengenai penerapan nilai dengan mengikuti proses sistematis. Membuat nilai menjadi permanen bukanlah tugas mudah, begitu juga tidak akan ada sebuah pekerjaan yang selesai hanya dengan kerja keras atau pernyataan secara konstan saja. Nilai akan menjadi permanen ketika mereka menjadi bagian hakiki yang utuh dalam seluruh operasi yang perusahaan lakukan. Proses dalam penerapan nilai dalam budaya organisasi membutuhkan lima langkah esensial: komitmen, standar, struktur, sistem, dan kemampuan.
Untuk mendapatkan bantuan mengenai cara mengukur budaya perusahaan dan mengetahui berbagai hal seperti entropi budaya, values penghambat, gambaran keinginan karyawan, dan sebagainya hingga dapat mengakselerasi perubahan yang kompetitif di organisasi Anda, ACT Consulting memiliki langkah-langkah dan metodologi yang diperlukan. Hubungi kami via email di info@actconsulting.co atau telepon ke 0821-2487-0050 (Donna).