Employee Engagement atau keterlibatan karyawan telah mengalami fluktuasi selama pandemi global ini. Berdasar riset Gallup, Employee Engagement bahkan sempat mencapai rekor tertinggi hingga dua kali lipat di tahun 2020 lalu, sebelum kembali ke tingkat pra-pandemi menjelang akhir tahun 2020.
Dalam situasi yang penuh gejolak dan tidak menentu seperti saat ini, penting untuk memantau kondisi karyawan di tempat kerja. Apalagi menurut Profesor Salvatore Falletta dari Universitas Drexel, saat terbaik untuk melakukan survei yaitu saat organisasi berada di bawah tekanan di masa pandemi.
Nah, simak ulasan berikut ini tentang cara melakukan Employee Engagement Survey di organisasi atau perusahaan Anda selama pandemi dan setelahnya.
1. Tentukan Apa yang Diukur
Profesor Falletta telah melakukan penelitian dan membuat definisi tentang Employee Engangement yang selama ini masih diperdebatkan oleh bagian SDM. Employee Engagement melibatkan hubungan kognitif, emosional, dan perilaku karyawan dengan pekerjaan dan organisasinya, serta upaya dan antusiasme mereka dalam pekerjaan sehari-hari. Employee Engagement ini selanjutnya bisa diukur dari komponen kepuasan kerja, motivasi, tujuan, dan keterlibatan kerja.
2. Segmentasikan Karyawan untuk Menemukan Motivator Utama
Saat Anda hendak menentukan Employee Engagement bagi semua karyawan, hindari menggunakan pendekatan satu ukuran seperti hubungan dengan manajer, kepercayaan, dan integritas. Sebaliknya lakukan analisis data untuk melakukan segmentasi karyawan dan identifikasi motivasi dari talen terbaik di perusahaan. Menurut Falletta, talen berkualitas tinggi lebih termotivasi pada peluang leadership dibandingkan faktor lainnya.
3. Kembangkan Survei sesuai Kebutuhan Karyawan
Jenis Employee Engagement Survey dan cara yang Anda pilih tergantung pada budaya di tempat kerja atau organisasi. Jadi, Anda bisa melakukan survei sendiri ataupun melalui outsourcing tergantung pada budaya organisasi Anda. Jika budaya organisasi menjunjung kerahasiaan dan anonimitas, gunakan konsultan seperti ACT Consulting yang melakukan survei dalam skala besar.
Nah, demikianlah ulasan tentang tren Employee Engagement Survey 2021 di masa pandemi dan setelahnya. Semoga bermanfaat.