Milestone adalah ukuran tahunan yang kita buat untuk memastikan kita berada di dalam roadmap yang tepat. Milestone disebut juga annual planning. Saat anda melakukan tutup buku dan menutup tahun kalender ini, dan menyusun rencana untuk tahun baru kedepan. Tentukan Annual Strategic Planning.
Bagaimana cara menyusun Strategi tahunan? Strategi disusun dengan mengisi Balance Scorecard. Apa saja ukuran yang perlu ada di dalam rencana tahunan kita?
- Hal yang pertama untuk mengukur milestone kita harus memastikan pencapaian ukuran financial atau financial gain. Kita harus merumuskan langkah strategis apa saja yang akan ditempuh untuk memastikan ukuran finansial ini terpenuhi?
- Hal yang kedua, kita juga harus mengukur kepuasan konsumen. Apakah mereka bahagia dan puas dengan produk serta jasa yangkita berikan? Untuk itu, susunlah langkah strategis untuk memenuhi tuntutan konsumen ini. Bahkan secara lebih advance, kita harus dapat melakukan prediksi keinginan konsumen dari matriks data yang kita peroleh. Sehingga kita dapat membuka kesempatan baru untuk menghasilkan revenue, dari kebutuhan konsumen yang terus berkembang.
- Hal yang ketiga adalah secara operasional, kita harus mengukur dampak dari proses bisnis yang berjalan. Bagaimana proses operasional bisnis tersebut telah memberikan pengaruh pada kinerja korporasi secara keseluruhan. Kita juga harus mengetahui proses internal apakah yang harus diperbaiki untuk menyediakan nilai dan mencapai tujuan keuangan perusahaan anda?
- Hal yang keempat adalah kapasitas belajar yang ada di dalam organisasi. Bagaimana hal ini mampu meningkatkan kemampuan DNA organisasi dalam berevolusi secara lebih baik, untuk mampu mengatasi berbagai tantangan yang mendatangkan perubahan yang cepat. Apakah keterampilan dan kapabilitas dari tim karyawan yang anda miliki, untuk mengarahkan proses internal agar dapat memenuhi tujuan nilai untuk konsumen, dan bagaimana mereka dapat bekerjasama untuk mencapai tujuan keuangan?
Keempat langkah ini merupakan bagian dari Balance Scorecard atau yang sering disebut sebagai BSC. Metode pengukuran kinerja perusahaan melalui BSC ini pertama kali dikembangkan pada awal tahun 1990 oleh Robert Kaplan dan David Norton dari Harvard Business School.
Metode balance scorecard ini menghasilkan pandangan menyeluruh yang lebih seimbang dalam meninjau kinerja perusahaan, dibanding pengukuran di masa lalu yang hanya memperhitungkan perolehan finansial (financial gain).
Dalam menyusun strategi tahunan, perhatikan cara memfungsikan matriks BSC ini. Perpaduan langkah 1 dan 2, akan menunjukkan kekurangan Key Result Area di perusahaan Anda. Dan gabungan dari langkah 3 dan 4 akan menunjukkan Effort yang harus dikeluarkan. Untuk itu perusahaan menurunkan strategi ke dalam ukuran Key Performance Indicator yang disepakati antara manajemen dan tim karyawan.
Sisi lain dari strategi adalah penyusunan Rencana Tahunan (Annual Planning) dengan melakukan matriks perhitungan SWOT – TOWS secara seimbang dan menyeluruh : Strength –Weakness – Opportunities – Threats:
S – O : Strength apa yang bisa anda gunakan untuk mengkapitalisasi opportunities yang dimiliki?
W – O : Weakness apa yang harus dimitigasikan agar opportunities bisa terkapitalisasi?
S – T : Strength apa yang bisa digunakan untuk bisa menangani/ mengurangi Threats?
W – T : Strategi apa yang bisa dilakukan untuk meminimkan Weakness dan menghindari Threats?
Dengan menggunakan metode diatas, Perusahaan Anda dapat menurunkan strategi ke dalam rumusan prosedur standar operasional yang lebih efisien. Untuk memastikan agar proses internal dalam perjalanan bisnis perusahaan berlangsung dengan efektif, cepat, terpadu dan ekonomis. Setelah itu, barulah key performance indicator diturunkan untuk level eksekutif. Untuk menetapkan sejauh mana peranan tiap pimpinan puncak di manajemen terhadap pencapaian target secara keseluruhan.
Untuk mendapatkan bantuan dalam menyusun Strategi Tahunan bagi korporasi Anda, anda dapat mengirimkan email ke; info@actconsulting.co atau mengirimkan pesan whatsapp atau menelepon ke nomor; 0812-9400-0985 (Donna/ Gisri).