Kemampuan untuk berkomunikasi merupakan skill kunci dalam banyak aspek dalam bekerja. Terutama dalam pelayanan pelanggan dan juga dalam menangani berbagai persoalan di dalam dan di luar organisasi.
Untuk dapat menyelesaikan pekerjaan, kita juga perlu berkomunikasi dengan sejumlah orang di dalam dan diluar setting kantor untuk urusan pekerjaan, dengan baik. Apabila setiap pelanggan ditangani dengan komunikasi yang baik, akan menumbuhkan iklim yang menyenangkan dan membuat banyak orang menjadi nyaman.
Komunikasi pun perlu dilakukan dengan tata cara yang dekat di hati. Misalnya dalam hal tinggi rendahnya suara, intonasi dan nada bicara, serta pemilihan kata-kata yang digunakan. Kesemua trik ini adalah elemen kunci untuk melakukan komunikasi dengan efektif. Selain juga perlu memperhatikan bahasa tubuh yang digunakan saat berhadapan dengan orang lain.
Untuk memastikan proses komunikasi di dalam perusahaan dan dalam menangani pelanggan berjalan dengan baik, ACT Consulting diundang untuk memberikan Training Effective Communication bagi para Pegawai Satuan Kerja PGD Bank BNI Syariah diikuti oleh 19 peserta di tiap-tiap divisi yang berbeda, di laksanakan di Hotel Santika Premier. Kegiatan Training yang berlangsung pada tanggal 10 Januari 2019 ini dipandu oleh Coach Rendy dan Trainer Rudy.
